FAQs

Tranzzo — це сервіс, який надає бізнесу комплексний набір інструментів для роботи з онлайн-платежами за банківськими картками. Ми пропонуємо сучасні методи оплати, забезпечуємо захист даних, запобігаємо шахрайству.

Онлайн-продавцю достатньо підключити платіжну сторінку Tranzzo, щоб приймати онлайн-оплату. Про все інше подбаємо ми.

Tranzzо працює з онлайн-платежами з усіх країн світу. За замовчуванням ви можете працювати через наш сервіс з клієнтами з країн Європи та СНД (окрім Росії).

Якщо ви хочете приймати оплати з Tranzzo в інших країнах — уточніть інформацію у нашої служби підтримки support@tranzzo.com. Ми можемо розширити вашу географію прийому платежів після додаткового узгодження.

Tranzzo працює практично з усіма видами бізнесу, які продають свої товари чи послуги онлайн. Серед наших клієнтів є інтернет-магазини та маркетплейси, служби доставки, білетні сервіси, бізнеси зі сфери онлайн-навчання та мікрокредитування.

Ми не працюємо з тими, хто продає заборонені товари, послуги та/чи чия діяльність порушує законодавчі норми.

Переглянути категорії бізнесу, з якими ми не працюємо.

Так, ми перевіряємо кожного мерчанта та його ресурс на відповідність законодавчим нормам та правилам платіжних систем.

Попередньо ви можете самі перевірити свій сайт за допомогою нашого чек-ліста з базовими вимогами.

Служба підтримки Tranzzo працює 24/7. Ви можете написати нашим спеціалістам на електронну пошту чи задати своє запитання в месенджері.

Переглянути контакти

Процес підключення Tranzzo складається з декількох етапів: реєстрація, модерація та інтеграція.

Розпочніть з першого кроку — створіть акаунт у системі Tranzzo. Після реєстрації вам стане доступним базовий функціонал особистого кабінету. Ви можете внести інформацію та створити перший проєкт, в рамках якого будете приймати онлайн-платежі. 

Після реєстрації акаунта напишіть на support@tranzzo.com. Наша команда підтримки проведе вас через всі наступні етапи підключення.

Залежно від потреб та типу вашого бізнесу, запуск може зайняти від декількох днів до декількох тижнів. Це пов’язано з тим, що наша команда модерації та комплаєнса повинна перевірити ваш ресурс та упевнитися, що у вас є всі необхідні документи.

Tranzzo пропонує два варіанти інтеграції: по API чи за допомогою готових плагінів для CMS.

Ми не беремо плату за підключення чи щомісячну абонплату за використання сервісу.

Ви платите комісію з кожної транзакції, яка проходить через вашу систему. Розмір комісії може варіюватися залежно від тарифного плану та обраних методів оплати.

Також, за окрему плату ви можете користуватися нашими додатковими сервісами, які не включені за замовчуванням.

Детальніше про вартість та додаткові сервіси — на сторінці Тарифи.

Ні, ви не платите за підключення нових проєктів до Tranzzo. У цьому випадку працює стандартний принцип тарифікації. Ви платите лише відсоток від транзакцій, незалежно від кількості проектів.

• Євро (EUR)
• Долари (USD)
• Українські гривні (UAH)

Якщо вам необхідно приймати платежі в інших валютах, зв’яжіться з відділом продажів. 

У списку платіжних інструментів Tranzzo оплата картками, Google Pay, Apple Pay, Masterpass, VisaCheckout, Telegram Pay. 

Стандартний термін для процедури виведення — до 2-х робочих днів. Сформувати та відправити запит на виведення ви можете, коли вам зручно.

Напишіть нашій службі підтримки на support@tranzzo.com та розкажіть, що саме вас цікавить. Вони проконсультують та допоможуть з подальшим підключенням.

Так, у вас є можливість кастомізувати форму на чекаут-сторінці: додати свій логотип та корпоративні кольори для кнопки та анімації, яку користувач бачить поки йде обробка платежу.

Так, ми пропонуємо наступні методи для швидких онлайн-платежів:

• Google Pay
• Apple Pay 
• Masterpass от Mastercard
• Visa Checkout

Оскільки Tranzzo — офіційний платіжний партнер Telegram, ми пропонуємо онлайн-продавцям інструмент Telegram Pay. З його допомогою ваші клієнти зможуть оплачувати товари та послуги безпосередньо в месенджері. Це швидко, зручно та безпечно.

Платіжні рішення для соціальних мереж та інших месенджерів поки знаходяться на етапі розробки.

Так, ми пропонуємо інструмент для регулярного списання коштів з банківської картки платника без повторного запиту реквізитів.

Дізнатися більше

Так, серед додаткових можливостей:

• Платежі за підпискою
• Хмарні антифрод-рішення
• White Label PSP для того, щоб приймати платежі під власним брендом
• Юридичний супровід
• Підготовка до проходження сертифікації PCI DSS
• Допомога нашої IT-команди у запуску нових проектів чи удосконалення існуючих
  Напишіть нам, щоб уточнити деталі.

Так. Tranzzo має сертифікат PCI DSS Level 1. Це найвищий рівень сертифікації для сервісів, які приймають оплату банківськими картками.

Сертифікат підтверджує, що наша система відповідає міжнародним стандартам безпеки та захисту платіжних даних. Ваші покупці можуть спокійно вводити дані картки на сторонку оплати Tranzzo.

Tranzzo використовує власну антифрод-систему. Кожна транзакція проходить більше 200 ризик-правил. А дані про виявлені фрод-патерни зберігаються в нашій системі для запобігання подібного виду шахрайства у майбутньому. Дізнатися більше про захист платежів.