Вимоги до онлайн-продавця

Базові умови для підключення платежів та правила для окремих видів бізнесу

Загальні вимоги до сайту

Ваш ресурс повинен відповідати наступним умовам: 

  1. Сайт відкритий для публічного доступу: для входу не потрібні логін та пароль.
  2. Функціонал сайту працює коректно: користувач без проблем проходить всі етапи оформлення замовлення до моменту оплати.
  3. Товари та послуги не суперечать законодавству країні (країн), де вони продаються.

Технічні вимоги

  1. Сторінка оплати на сайті захищена протоколом передачі даних TSL (https://). 
  2. Сторінки, які пов’язані з реалізацією товарів/послуг, знаходяться під єдиним доменним ім’ям. Якщо ви використовуєте піддомени / дублюючі сайти, то важливо надати список всіх доменів.
  3. Всі внутрішні посилання на вашому ресурсі — працюють та ведуть на відповідні сторінки сайту. Якщо посилання неробоче, то користувач потрапляє на сторінку помилки 404.

Інформація про компанію та продукт

Контент ресурсу повинен надавати користувачу повне уявлення про те, що він купує та в кого.

Важлива наявність наступної інформації:

  1. детальний опис кожного товару/послуги: назва, ціна, валюта, характеристики, особливості використання, способи оплати;
  2. правові чи експортні обмеження (якщо можна застосувати);
  3. юридична назва компанії, реєстраційний номер;
  4. адреса (юридична та фактична), телефон, електронна пошта та/чи інші способи зв’язку з вами.

Політики та угоди

  1. Користувацька угода (Terms & Conditions).
  2. Політика конфіденційності (Privacy Policy).
  3. Обов’язково — підтвердження від користувача, що він ознайомився з умовами/угодами та приймає їх: checkbox в момент оплати. 
  4. Структура політик та угод може відрізнятися для видів діяльності, які мають додаткові ризики при прийомі онлайн-оплат. Більше інформації про це — за посиланням нижче.

Запитайте експерта

Якщо у вас залишились запитання або ви хочете уточнити вимоги для свого бізнесу, напишіть нам.

Перевірте свій бизнес
Заборонені категорії 

Мы не працюємо з бізнесом, який продає заборонені товари/послуги. Переконайтеся, що ви не потрапляєте в цю категорію.

Політики та угоди

Перевірте, які політики та угоди необхідні вашому бізнесу, щоб розпочати прийом онлайн-платежів.

Заборонені категорії 

Мы не працюємо з бізнесом, який продає заборонені товари/послуги. Переконайтеся, що ви не потрапляєте в цю категорію.

Політики та угоди

Перевірте, які політики та угоди необхідні вашому бізнесу, щоб розпочати прийом онлайн-платежів.

Заборонені категорії товарів, послуг та видів діяльності

1. Зброя

1.1. Будь-яка зброя, яка класифікується так в рамках локальних законів, та вимагає отримання ліцензії/ дозволу з боку уповноважених державних органів.

Цей пункт розповсюджується в тому числі на:

  • вогнепальне;
  • пневматичне;
  • холодну зброю;
  • електрошокери;
  • перцеві балончики;
  • піротехніка, боєприпаси;
  • вибухові речовини;
  • складові до будь-якого виду зброю.

1.2. Виключення

Ножі господарсько-побутового призначення, спортивний інвентар (луки, арбалети, метальне та інше спорядження). В цьому випадку продавець зобов’язаний для кожної одиниці товару пред’явити експертний висновок/сертифікат, що продукція не є холодною зброєю.

2. Порнографічна продукція та секс-послуги

  • Продаж будь-яких порнографічних матеріалів, дитячої порнографії та інших матеріалів сексуального характеру з участю неповнолітніх.
  • Послуги супроводу, проституція.

3. Наркотичні, отруйні речовини

  • наркотичні (одурманюючі) та психотропні речовини;
  • прекурсори для їх виробництва;
  • галюциногенні рослини, гриби та вироблени з них продукти;
  • отрути;
  • будь-які інструкції з виробництва згаданих вище речовин та препаратів.

4. Алкоголь та табачні вироби

5. Людські органи та останки

6. Фінансові чи платіжні інструменти

Відносяться до заборонених категорій,  якщо їх системи обліку не забезпечують необхідну ідентифікацію власника, що необхідно для боротьби з незаконною торгівлею, фінансовими махінаціями, відмиванням та легалізацією грошових коштів, отриманих незаконних шляхом.

7. Лотереї, гемблінг, беттінг

Будь-які види діяльності, що пов’язані з організацією лотереї, грального бізнесу, прийому ставок відносяться до заборонених категорій у країнах, де така діяльність вважається нелегальною. 

8. Ліки

Медикаменти та лікарняні засоби, що відпускаються за рецептом, їхні компоненти; біологічні активні добавки без ліцензії; а також інструкції для їхнього виробництва.

9. Обладнання для стеження та незаконного проникнення

9.1. Техніка для прихованого відео- аудіо- спостереження, перехоплення та реєстрації інформації з технічних каналів зв’язку (мікронавушники, для прихованого відео- аудіо- спостереження, перехоплення та реєстрації інформації з технічних каналів зв'язку (мікронаушники, брелоки-камери, окуляри з вбудованою камерою, годинник-камера і подібне); для негласного контролю за переміщенням транспортних засобів та інших об’єктів. 

9.2. Засоби для негласного проникнення та обстеження приміщень, транспортних засобів та інших об’єктів; засоби для відкриття замикаючих пристроїв.

10. Будь-які види діяльності з ознаками шахрайства/ обману

Під цей пункт потрапляють в тому числі:

  • фінансові піраміди; 
  • мережевий маркетинг;
  • послуги ворожок / екстрасенсів;
  • платні спортивні прогнози.  

11. Підроблений, контрафактний, неякісний товар

 Під цей пункт потрапляють в тому числі:

  • незаконні/піратські аудіо- та відеозаписи; 
  • діяльність, що порушує авторські права;
  • об’єкти, що призначені для зняття захисту авторських прав чи регіональних обмежень;
  • контрафакт;
  • підроблена дизайнерська продукція, репліки; 
  • підроблені ліки;
  • підроблена валюта, монети, марки.

12. Діяльність, що пов’язана з криптовалютою

Придбання, обмін криптовалюти та інших аналогів віртуальних валют; інвестиційні ICO-проекти та їхні різновиди.

13. Образливі матеріали

Будь-які матеріали, які містять сцени насилля та жорстокості. Матеріали та діяльність, які розпалюють расову, національну чи релігійну ненависть.

14.  Діяльність, пов’язана з репутаційними ризиками

Діяльність чи товар, що можуть призвести до репутаційних ризиків, в тому числі, для провайдера платіжних послуг та платіжних систем.

15. Документи та їхні бланки

  • паспорти, id-картки та інші посвідчення особи (діючі чи ті, що мають силу державних);
  • залікові книжки, дипломи, студентські квитки;
  • зачетные книжки, дипломы, студенческие билеты;
  • перепустки, проїзні квитки, іменні квитки на заходи;
  • дозволи, сертифікати, ліцензії, документи на транспорт;
  • оформлені (активовані) sim-картки.

16. Послуги реклами заборонених товарів/ послуг/ видів діяльності, які перераховані вище в пунктах 1-15.